F.A.Q.
Ici, vous obtiendrez la réponse à toutes les questions que vous vous posez !
Pose et dépose
Comment poser mes faux ongles ? (avec Gel Pads)
Nous vous conseillons de consulter les informations détaillées disponibles dans notre centre d'aide.
Comment retirer mes faux ongles ? (avec gel pads)
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COMMENT POSER MES FAUX ONGLES ? (COLLE LIQUIDE)
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COMMENT RETIRER MES FAUX ONGLES ? (COLLE LIQUIDE)
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Combien de temps tiennent les faux ongles sans se décoller ?
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Mes faux ongles n'ont pas bien tenu, comment éviter cela la prochaine fois ?
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Utilisation des faux ongles
Comment réutiliser mes faux ongles ?
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Comment faire lorsque je n'ai plus de Gel Pads ?
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La pose résiste-t-elle à l'eau ?
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Suis-je sûre de trouver ma taille pour chaque doigt ?
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Peut-on poser les faux ongles sur ongles rongés ?
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À partir de quel âge peut-on porter des faux ongles réutilisables ?
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Est-ce que les poses répétitives peuvent abîmer mes ongles ?
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Puis-je limer ou retailler mes faux ongles ?
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Est-ce que les faux ongles sont confortables à porter ?
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Y a-t-il des précautions à prendre pour éviter que les capsules ne s'abîment ?
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Dans quel sens mettre les capsules carrées ?
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Je n'arrive pas à décoller le film protecteur sur le Gel Pad, comment faire ?
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J'ai mal aux cuticules, comment cela se fait-il ?
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Je ressens une compression douloureuse sur mes ongles, comment faire ?
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Question sur les produits
Quels sont les principaux avantages des Press on nails ?
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Quelles sont les différences entre les Press on nails et les faux ongles posés en institut ?
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Quelles sont les différences entre les faux ongles Roxy Nails Paris et les faux ongles à coller du commerce ?
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Qu'est-ce qui est inclus dans une boîte de faux ongles ?
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J'ai perdu/cassé une de mes capsules, comment faire ?
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Vos produits sont-ils vegan/cruelty-free ?
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Faites-vous des designs sur commande ?
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Livraison & commandes
En combien de temps vais-je recevoir mon colis ?
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Dans quels pays livrez-vous ?
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Comment puis-je suivre ma commande ?
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Puis-je annuler ma commande ?
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Puis-je modifier le contenu de ma commande ?
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J'ai saisi la mauvaise adresse lors de mon achat, puis-je la modifier ?
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Comment faire pour profiter de l'offre 2 achetés = 1 offert ?
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Retours & échanges
Puis-je échanger ou retourner un ou plusieurs articles de ma commande ?
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Service client
Comment vous contacter ?
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En combien de temps vais-je obtenir une réponse ?
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Partenariats, presse & distribution
Je suis influenceuse, acceptez-vous les partenariats ?
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Je suis journaliste, faites-vous des tests presse ?
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Je suis créatrice UGC, puis-je travailler avec vous ?
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Je souhaite distribuer vos produits dans ma boutique, est-ce possible ?
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Recrutement
J'aimerais travailler avec vous
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